Política de devoluciones
Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 15 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
¿Cómo hago una devolución?
Aviso importante: Tenga en cuenta que no proporcionamos etiquetas de devolución. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener la autorización y la dirección de devolución correcta antes de enviar los artículos. No utilice la dirección que figura en la etiqueta de envío.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.
Requisitos de devolución:
- Para los artículos elegibles para devolución por motivos personales, asegúrese de que estén en su embalaje original con etiquetas y en perfecto estado: sin lavar, sin usar, sin alterar y sin perfume.
- En el caso de artículos sin problemas de calidad, reembolsaremos el precio del artículo. Tenga en cuenta que deberá cubrir los gastos de envío de devolución siempre que no haya problemas de calidad.
- Los artículos que se encuentran fuera del período de devolución no se pueden devolver a menos que no cumplan con las normas y regulaciones obligatorias.
Hay varios tipos de productos que están exentos de devolución. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables por motivos personales (comprados por error, ya no los necesito, no me gustan, etc.):
1. Elementos para la prevención de lesiones
2. Calcetines
3. Botellas de agua
4. Algunos artículos de salud y cuidado personal
5. Artículos en liquidación o venta
6. Tarjetas de regalo
Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.
Existen ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde)
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.