Reembolsos
Para las compras en línea, ofrecemos un plazo de devolución de entre 14 y 30 días con autorización de devolución. Su reembolso se procesará siempre que recibamos los productos en su embalaje original, con las etiquetas y en condiciones aptas para su reventa dentro de los 30 días posteriores a la fecha de venta original o dentro de los 14 días posteriores a la emisión de la autorización de devolución.
El cliente es responsable del costo de envío de devolución. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Si va a enviar un artículo de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
- Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
- Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
- A continuación, póngase en contacto con su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a info@bprunning.com .
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar artículos a precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta o en liquidación no se pueden reembolsar.
Cambios (si aplica)
Reemplazaremos los artículos solo si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo por el mismo, envíenos un correo electrónico a info@bprunning.com. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.
Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando lo compró y se lo enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si el donante hizo que le enviaran el pedido a sí mismo para entregártelo más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de tu devolución.